İade ve Değişim Koşulları

Cayma Hakkı

Kanunen, internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda tüketiciler, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

Değişim Seçeneği (Öncelikli Olarak Tavsiye Edilir)

Ürününüzde beden, renk veya model değişikliği yapmak isterseniz iade sürecine gerek kalmadan hızlıca değişim yapabilirsiniz. Değişim süreci şu şekilde ilerler:

Ürünü bize ücretsiz kargo ile gönderebilirsiniz.
Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilir ve onaylanır.
Yeni ürününüz hazırlanarak tarafınıza karşı ödemeli kargo ile gönderilir.

Değişim işlemi iade işlemine göre daha hızlı sonuçlandığı için öncelikli olarak önerilir.

İade Koşulları

İade işlemi için ürünü DHL ile, SHOUT anlaşma numarası 2248385054 kullanarak gönderebilirsiniz.
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
Fatura veya e-arşiv irsaliyesi mutlaka pakete eklenmelidir.
Promosyon veya hediye ürün varsa, iade sırasında birlikte gönderilmelidir.

İade Ücretinin Yapılması

Ürün depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygunluk sağlandığında iadeniz onaylanır.
İade ödemesi, ürün teslim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
İade tutarının banka veya kart hesabınıza yansıması, çalıştığınız bankaya göre değişiklik gösterebilir.

Kampanyalı Ürünler

Kampanya kapsamında alınan ürünlerde öncelikle beden/ürün değişimi yapılmaktadır.
Kampanyalı ürünlerin iade edilmesi durumunda, kampanyaya dahil tüm ürünlerin birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Elime Yanlış veya Kusurlu Ürün Geldiğinde

Yanlış, defolu veya eksik ürün teslim aldıysanız, ürünü 14 gün içinde ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Kontroller sonrası değişim veya ücret iadesi hızlıca gerçekleştirilir.

İade / Değişim İşlemi Nasıl Yapılır?

Faturanızın arkasındaki iade/değişim formunu doldurun.
Formu ürünle birlikte paketin içine koyun.
Değişim için: Ürünü ücretsiz kargo ile gönderin.
İade için: DHL aracılığıyla 2248385054 anlaşma numarası ile gönderim sağlayın.
Ürün depomuza ulaştığında kontrol edilerek değişim işlemi başlatılır veya iade ödemesi en geç 14 gün içinde yapılır.