İade ve Değişim Koşulları
Cayma Hakkı
Kanunen, internetten yapılan mesafeli sözleşmelerle satışlarda, tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bu hak kapsamında tüketiciler, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ürünü iade edebilir.
Kampanyalı Ürünler
- Kampanya kapsamında alınan ürünlerde yalnızca beden değişimi yapılabilir.
- Kampanya döneminde alınan ürünlerde, mağazalarda fiyat farklılıkları oluşabilir.
- Kampanyalı ürünlerin iadesinde (örneğin; 1 Al 1 Bedava, 3 Al 2 Öde, 2. Ürüne %50 İndirim gibi) tüm kampanya ürünlerinin iade edilmesi gerekmektedir.
İade Koşulları
- Kullanılmamış ürünlerinizi iade etmek için, iade talebinizi oluşturduktan sonra Aras Kargo 2209054550824 iade kodu ile gönderim yapabilirsiniz.
- İade edilen ürünün, iade koşullarına uygun bulunması durumunda ödemeniz, sipariş sırasında tercih etmiş olduğunuz ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
- Geri ödeme işlemi, ürünün depomuza ulaştığı tarihten itibaren en fazla 15 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Ürünleriniz depomuza ulaştığında, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
- Promosyon ya da ücretsiz ürünler varsa, iade sırasında geri gönderilmelidir.
- İade edilecek ürünlerde parfüm, losyon ya da ağır koku ve iz bırakacak deodorant bulunmamalıdır.
- İadenizi, faturanız veya irsaliyenizle birlikte göndermeniz gereklidir. Fatura veya irsaliyesi bulunmayan gönderiler kabul edilmeyecek ve size geri gönderilecektir.
- Hijyenik ürünler (iç giyim, yüzme giyim, çorap) için iade ve değişim yapılamamaktadır.
Elime Yanlış veya Kusurlu Ürün Geçerse Ne Yapmalıyım?
SHOUT kaynaklı yanlış ürün, beden, renk gibi gönderimlerden dolayı öncelikle özür dileriz. Yanlış ya da kusurlu ürün elinize ulaştığında, ürünü 14 gün içerisinde tarafımıza gönderebilirsiniz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra iade işlemleriniz hızlı bir şekilde gerçekleştirilecektir.
Beden Değişimi
Beden değişimi yapmak isterseniz, kargo ücreti size ait olmak üzere ürününüzü istediğiniz bedenle değiştirebilirsiniz.
İade İşlemi Nasıl Yapılır?
- Faturanızın arkasındaki iade formunu doldurun. İade etmek istediğiniz ürünün kodunu ve iade sebebini eksiksiz yazın. Formu faturayla birlikte paketin içine yerleştirin.
- Ürünleri Aras Kargo 2209054550824 iade kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargo haricindeki kargo firmalarıyla yapılan gönderilerin ücreti size ait olacaktır.
- Tarafımıza ulaşan ürünler, yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluk açısından incelenir. Koşulları karşılayan iadeler onaylanır ve süreciniz tamamlanır.