İade ve Değişim

İade veya değişim talebinizi ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde oluşturabilirsiniz. İşlemlerin başlaması için WhatsApp destek hattımızdan sipariş numaranızla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir.

14 Gün İçinde Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren talep oluşturabilirsiniz.

Kullanılmamış Ürünler Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

İade veya değişim talebi oluşturun

Sipariş numaranızla birlikte WhatsApp destek hattımıza yazabilirsiniz. Talebiniz kontrol edildikten sonra gönderim ve işlem detayları ekibimiz tarafından paylaşılacaktır.

WhatsApp ile Talep Oluştur 0850 307 20 24

İade ve Değişim Koşulları

Talep, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde oluşturulmalıdır.

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış olmalıdır.

Ürün üzerinde leke, parfüm kokusu, tüy, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır.

Ürün mümkünse orijinal ambalajı ve tüm içerikleriyle gönderilmelidir.

Kampanya kapsamında gönderilen hediye ürünler varsa ürünle birlikte gönderilmelidir.

Hijyen koşulları nedeniyle çorap ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Değişim İşlemleri

Stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeniyle veya sitemizde bulunan farklı bir ürünle değişim talebi oluşturabilirsiniz.

WhatsApp üzerinden sipariş numaranızı, göndereceğiniz ürünü ve talep ettiğiniz yeni beden veya ürünü belirtmeniz yeterlidir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürünün koşullara uygun olması durumunda geri ödeme işlemi başlatılır.

Onaylanan işlemlerde geri ödeme 14 gün içerisinde tamamlanır. Tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Yanlış, Eksik veya Kusurlu Ürün

Yanlış, eksik veya kusurlu bir ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan ve yıkamadan önce destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Sipariş numaranızla birlikte ürünün ve sorunlu bölümün fotoğraflarını WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

İade veya Değişim Nasıl Yapılır?

1 WhatsApp destek hattımıza sipariş numaranızla birlikte talebinizi yazın.

2 Ekibimizin paylaşacağı gönderim ve işlem bilgilerini takip edin.

3 Ürünü kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış ve mümkünse orijinal ambalajıyla hazırlayın.

4 Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade veya değişim işleminiz tamamlanır.

Önemli: Ürünün tarafımıza ulaşması doğrudan iade veya değişim onayı anlamına gelmez. Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde işlem yapılamamaktadır.