Cayma Hakkı
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciler ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Değişim Seçeneği
Ürünü iade etmek yerine daha hızlı bir çözüm olarak değişim yapabilirsiniz.
- Aynı ürünün farklı bedeni ile değişim yapılabilir.
- Sitemizdeki başka bir ürün ile değişim yapılabilir.
- Değişim taleplerinde, faturanın üzerine değiştirmek istediğiniz ürünü ve talep ettiğiniz yeni bedeni yazmanız gerekmektedir.
Değişim veya iade işlemleri için ürünü Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo Anlaşma No: 967830259
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir.
Yeni ürün gönderimleri kargo firması prosedürü gereği alıcı ödemeli olarak yapılmaktadır.
İade Koşulları
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
- Hijyen kuralları gereği çorap ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır.
- Kampanya kapsamında gönderilen hediye ürünler iade sırasında birlikte gönderilmelidir.
Kargo Gönderimi ve Takip
Ürünü kargoya teslim ettiğinizde kargo firması tarafından tarafınıza bir gönderi dekontu verilir.
Dekont üzerinde yer alan takip numarası ile kargonuzun durumunu kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
İade Ücretinin Geri Ödenmesi
İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade işlemi başlatılır.
İade tutarı bankanıza bağlı olarak en geç 14 gün içinde hesabınıza aktarılmaktadır.
İade işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilmektedir.
Yanlış veya Kusurlu Ürün
Yanlış, kusurlu veya eksik ürün teslim aldıysanız ürünü 14 gün içinde ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İnceleme sonrası değişim veya ücret iadesi işlemi başlatılır.
İade Nasıl Yapılır?
- Ürünü orijinal ambalajı ve tüm içerikleri ile paketleyin.
- Değişim taleplerinde faturanın üzerine değiştirmek istediğiniz ürünü ve talep ettiğiniz yeni bedeni yazın.
- Yurtiçi Kargo şubesine giderek 967830259 anlaşma numarası ile gönderim yapın.
- Kargo dekontundaki takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
- Ürün depomuza ulaşıp incelendikten sonra iade veya değişim işlemi başlatılır.
- Onaylanan iadeler bankanıza bağlı olarak en geç 14 gün içinde hesabınıza yansır.
